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Acá podrás consultar sobre cualquier Duda!
Siempre se podrá realizar algún cambio al diseño del pedido siempre y cuando.
Los pedidos tienen un tiempo de producción establecido desde el momento en que realiza la compra, puede ser normal o express, según su elección. Si solicita despacho, debe tomar en cuenta el tiempo de producción + tiempo de despacho = tiempo de entrega.
Si tiene dudas respecto al formato o calidad de impresión, puede enviarnos el diseño al correo electrónico de contacto interplot@gmail.com antes de realizar el pedido, le confirmaremos si cumple con lo requerido para que la calidad de impresión sea óptima.
Recuerda tomar en cuenta y leer con detenimiento las especificaciones técnicas y recomendaciones que te dejamos durante en el proceso de compra para evitar inconvenientes en cuanto a calidad formatos y diseño.
En caso de aceptar y realizar el pedido sin consulta previa, los archivos serán impresos en la forma en que sea recibido. Generalmente revisamos los archivos de forma en que la calidad sea optima para imprimir, sin embargo debe tomar en cuenta que en caso de no haber consulta previa y aceptar las condiciones de impresión el producto se enviara a producción.
El formato ideal es PDF. sin embargo también admitimos formatos como JPG. PNG. AI. PSD. siempre y cuando cumplan con la calidad y medida requerida, las imágenes deben ir incrustadas y los textos trazados. Para las impresiones de un tamaño menor a 50 cm la calidad debe ser de 300 dpi y superiores a esta medida mínimo 150 dpi.
El valor de los productos de nuestra web no incluye el valor del diseño. Para realizar un diseño personalizado, creamos para ti la plataforma de Diseñador Online al cual podras acceder en el siguiente link, es intuitiva y fácil de usar con ella podrás crear de forma rápida el diseño más conveniente para tu proyecto y ajustado a tu medida.
Las máquinas de impresión utilizadas en nuestro local son de última generación, tanto en la parte de gigantografías, como de impresión digital y UV. Nos regimos por el tipo de impresión CMYK.
No imprimimos bajo requerimiento de PANTONE de color específico, nuestras maquinas imprimen un color similar y cercano a lo que nos envian, pues estan calificadas y calibradas para una excelente calidad de impresion.
El perfil de color de nuestras impresiones es FOGRA51, este perfil le indica a la maquina cómo tiene que interpretar el porcentaje de los colores. Por esto, si tu archivo tiene un perfil diferente al que utilizamos, el resultado final puede tener variaciones respecto del original. Por eso te recomendamos indicar este perfil FOGRA51 en tu programa de diseño.
Si tiene dudas sobre la impresión o terminación del producto que desea realizar, lo recomendable es realizar una prueba de color, que segun el material o terminación que deba ser aplicado demoraria 1 dia hábil. El valor adicional se lo indicará el ejecutivo encargado, esta solicitud se realiza únicamente por correo electrónico o personalmente en nuestra tienda.
Para solicitar cambio o devolución de los productos adquiridos a través de este sitio deberá contactarse en nuestro formulario de contacto o al correo electronico interplot@gmail.com, para coordinar la devolución, obligatoriamente deberá presentar la boleta o factura junto al producto sin haber sido usado. Los cambios o devoluciones de los productos deberán realizarse dentro de los 10 días posteriores a la recepción de la compra, luego de ese plazo se entiende por aceptado.
Para realizar el cambio, además de lo anteriormente señalado, el cliente debe tener en cuenta lo siguiente: